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企業戰略的社會化價值

時間: 2019-06-10點擊:309

維基媒體讓互聯網用戶制定戰略可能聽上去很另類,畢竟,維基媒體的存在取決于相互合作創造內容。近幾年來,更多企業開始嘗試開放戰略流程,讓向來無緣制定戰略的群體參與進來。高管們列舉了此舉措的兩大好處:首先,來自企業核心以外一線的各種高見能讓計劃更有深度;其次,增進員工對公司的感情,想法更加統一。但是,根據麥肯錫的研究,這些好處目前在企業界還不多見。在此,我們對社區導向戰略工具扮演的角色,提出三個觀察點。

    第一,充實決策師的工具箱。社會化戰略舉措包括一些有價值的工具,但是它們不能代替完整的戰略規劃流程。社會化戰略工具不太能夠幫助戰略師找出方向巨變的需求,在吸引力差不多的方案中確定取舍,或是在激烈競爭的環境中制定作戰計劃。最重要的是,最后由決策師而不是工具做出決定。

    第二,消滅壞點子。頭腦風暴時常說的“沒有不好的點子”,這對戰略不適用。新市場開拓、并購對象、投資產品等充斥著糟糕的點子。預測市場和其他類似的機制承諾在公司投入過多之前,要找出壞點子。

    第三,避免形成從眾思維。領導在考慮應用社交戰略工具時,要注意的一個重要問題是如何制造高質量的討論,而不是跟隨集體思維。當然,這些方法有可能促發不同意見。但是你也可以認為,眾人參與機制也可能造就大規模的集體思維,鼓勵參與者墨守成規,在更多參與者肯定現有觀念時,從眾思維越來越強。

    綜合考慮,未來社會化決策師要考慮每種機制時,仔細考慮所希望達到的意圖是產生不同意見,還是建立統一意見。要么調動員工趨向眾人同意的方向,或者讓他們想出新點子,質疑舊點子。大多數公司在制定戰略時,希望建立共識,打破現狀。不過,在任何時候,你只能取其之一。


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