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創新,并且不斷創新

時間: 2019-06-17點擊:1199

從最初兄弟兩個創立的小作坊,到現在產品覆蓋170多個國家的9700萬戶家庭、2012年銷售額高達180多億美元的跨國公司巨頭—惠而浦,這個歷史長達102年的家電企業,其永葆品牌青春的“簡單”秘訣是:“創新,并且不斷創新。”

9月10日,上海,梅賽德斯-奔馳文化中心,惠而浦一改其在中國市場低調內斂的行事風格,以令人耳目一新的舞臺劇形式,高調舉行“創·易生活”品牌定位暨新品發布會,展示其強大的技術研發實力和品牌打造能力。

發布會上,惠而浦中國區副總裁兼總經理芭芭拉女士揭曉了惠而浦的品牌定位—“創·易生活”,意喻“創新和科技就是為了讓生活變得簡單而精彩”。

對于此番高調發布品牌定位及推出新品,惠而浦中國區市場及產品業務總經理張青解釋說,惠而浦現在是萬事俱備,只欠東風。之前專注于產品研發是由惠而浦的品牌基因決定的,如今產品和渠道已經奠定了良好的基礎,進行品牌傳播是水到渠成的事情。

與“創·易生活”品牌定位相呼應,惠而浦在中國市場推出了三個系列的新品:“洗衣房系列”洗衣機,“洗衣+儲物+預洗”三位一體的獨特設計,“小空間,大利用”,為用戶創造全新的一站式洗衣體驗;“清新系列”洗衣機,采用DVT專利技術,具有凈味功能,是全球第一臺“會呼吸”的洗衣機;“國粹系列”冰箱,內部采用國際領先的保鮮技術,外觀設計則融入中國京劇臉譜。惠而浦此次推出的這些新品,顛覆了消費者以往對于相關品類的產品認知。

事實上,近年來,惠而浦的產品發生了巨大的變化,從不斷疊加的微創新遞進到了顛覆性創新。比如,惠而浦此次發布的“洗衣房系列”洗衣機,研發時間長達兩年,開創性地開發出專為中國消費者度身定制的手洗功能,內置水龍和前置式儲物空間,可以儲存手洗用的刷子、肥皂等。“每個品牌都有自己的品牌因子,而惠而浦的品牌因子是‘創新’。”張青說,“比如,一般人說到洗衣機研發,就是研發了洗衣容量6公斤的研發7公斤的,再研發8公斤、9公斤的。再比如冰箱,研發了儲物空間400升的再研發500升的,之后是600升、700升。這種行業研發現象值得思考,因為任何研發的第一步都應該是從真正了解消費者的需求開始。”

圍繞產品研發,惠而浦深入市場調研,挖掘“大數據”,確保開發出來的產品符合中國消費者的需求。惠而浦于1994年進入中國市場,在近20年的時間里,惠而浦細心觀察中國消費者的需求,把“大數據”轉化為可執行的消費者洞察,以前瞻性的設計理念和尖端技術,讓家電產品具有人性化的智能操作。

那么,惠而浦如何進行“大數據”的搜集和處理?一個典型的事例是:“洗衣房系列”洗衣機的研發過程中,惠而浦的研發人員用了整整兩個月,跑了5個省的20個城市,走訪了上百個家庭,觀察消費者在洗衣過程中的每一個細節,拍攝了上萬張消費者使用洗衣機的照片。研發人員發現,在中國家庭中,無論洗衣機的性能有多好,手洗內衣、襪子等小件衣物是個難以改變的習慣,所以洗衣機旁邊總會出現搓衣板、肥皂、臉盆等,水也灑得到處都是。為了解決消費者的難題,惠而浦創新性地推出“洗衣房”概念,使一臺洗衣機承擔起整個洗衣房的重任。

事實上,在惠而浦研發的所有產品中,都有著“大數據”的積累與智慧。無論是惠而浦的冰箱、洗衣機還是廚電產品,都有一個6th sense 按鍵(第6感智能操控系統),這個按鍵被稱為“一鍵百年”,是結合了惠而浦100多年來的用戶數據經驗而創造出的經典之作。以傳統的洗衣機為例,消費者使用時需要設定程序、水位、漂洗次數等,做出一系列選擇后才能啟動。而惠而浦洗衣機,只要按下“一鍵百年”,洗衣機就能根據衣物重量、質地、臟污程度自動進行模糊匹配,自動設置洗衣程序,以達到最佳的洗衣效果—那是惠而浦每周2萬次超過150噸織物洗滌實驗得來的經驗總結。正如張青所說:“我們所有的創新,都是由消費者洞察提煉而成。”

惠而浦在中國市場高調舉行“創·易生活”品牌定位暨新品發布會,可見在其全球布局中,明顯地把重心傾向了中國市場。

惠而浦全球副總裁兼北亞區總裁李彥認為,深耕中國市場需要耐心、恒心和信心。在過去的幾年里,惠而浦在中國做了很多戰略布局,如今無論是研發、產品還是渠道等,都已經逐漸成型,萬事俱備。“惠而浦要在下一個百年繼續保持全球領先地位,就一定要占領中國戰略高地。惠而浦將在中國市場持續投入與增長,我們將在這里研發最尖端的技術,生產最尖端的產品,培養最尖端的人才。惠而浦的使命,是在中國這塊戰略高地再創輝煌,繼續成為全球白色家電行業當之無愧的領跑者!”

李彥透露,惠而浦將向中國市場引進更多的產品品類,并對現有的產品品類進行創新,“融合外企強大的系統力和本土化管理者的洞察力,在中國市場持續投入并加速拓展”。

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