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領教職場新人“90后”

時間: 2019-11-15點擊:394

“公司來了一批‘90后’。”一些職場人士的MSN最近改了新簽名。掐指算來,中國最早的一批“90后”大學生一個月前剛剛走上了工作崗位。

    在初入職場一月間,“90后”感受到職場的新鮮,職場也“領教”到了“傳說中的90后”的與眾不同。那么,在老板、同事、HR(人力資源管理)經理等職場人士眼中,“90后”新人是什么樣的呢?

    做事有激情,但缺責任心

    《滬港經濟》雜志執行總編唐曄前幾天覺得特別“鬧心”。因為才招進來1個多月的“90后”小編輯出其不意就離職了,弄了他個措手不及。“說要辭職就辭職,后面的編輯還沒來得及招進來呢,只能先請不是這個崗位上的其他同事代勞。小朋友蠻有靈性的,本來還打算重點培養呢。”唐曄表示很無奈。小編輯為啥辭職?唐曄也說不太清楚,就是感覺“小朋友對這份工作不是很認同,有啥想法又不愿和我溝通”。

    百度上海分公司前一陣有個“90后”客服也辭職了。因為之前入職培訓時表現特別優秀,所以她的辭職引起了百度上海分公司總經理錢程的重視。在“離職面談”中,錢程委婉地表達對其挽留的意圖,并詢問是否由于壓力過大或管理方式不適應等問題導致她離職。誰知,“90后”客服給出的答案是:和男朋友分手啦。面對如此理由,錢程稱“實在看不懂”。

    “90后”才入職,關于他們“閃辭”的消息就很多。上海正略鈞策管理咨詢最新發布的《2012中國薪酬白皮書》顯示,中國“80后”、“90后”員工離職率整體偏高,達30%以上。負責此項調查的人力資源專家告訴記者,作為職場新生代的“90后”實際頻繁離職的比例更高。

    辭職的理由嘛,什么都有。比如,有的說工作總加班、上班路太遠,還有個“90后”竟然因為公司食堂飯不好而辭職。最離譜是個名叫“mary”的網友在貓撲網上的爆料。他說,公司一位1991年出生的男同事辭職了,辭職的原因是“公司里女生太少”。這個男同事說,自己感情一直空白,工作之余接觸社會的范圍太局限,因此要找一個女生多的工廠去上班,這樣就可以在工作之余,找到屬于自己的另一半。跟帖的網友直呼“這理由也太前衛了吧”。

    “缺乏責任心,抗壓能力差。”錢程發現,這是“90后”的第一大缺點。他說,“90后”特別在意工作的舒適度,讓他們在每天工作8小時以外干活,他們都會表現出非常不滿。

    埃特公關公司HR經理周偉莉也說,“90后”其實是特別有激情的一代人,對什么都感興趣,做事熱情高,但缺乏持久度,尤其受到打擊時,就會找各種理由退縮。

    周偉莉說自己所處的公關行業,接到的項目中很多需要幫客戶出些有創意的點子。“可能你冥思苦想了一個晚上,覺得自己想出一個特別棒的點子。但第二天到客戶那里,你沒說上兩句,就被客戶否定掉了。這時你怎么辦?我們很多業內做久了的人,會覺得這很正常,我回去再想啊。但很多‘90后’往往開始會情緒高漲地去想這個點子,但真的受到打擊,就會有想放棄念頭產生,甚至會和領導找各種理由要求退出這個項目。”

    “有點呆”,有時讓人哭笑不得

“有點呆”恐怕是很多初入職場的“90后”給老板與同事留下的另一個印象。

    初入職場嘛,還沒有進入狀態,難免會跟不上節奏,只是這“90后”有時候實在表現得“有點呆”。

    說起自己手下新進的“90后”小記者,某報社記者蕭瀟至今還覺得又好氣又好笑。

    “有一天我帶他去市政府采訪。說好大家在市政府大門口碰頭,然后一起登記進去。但已經過了約好的時間,他還沒有到。我就給他打電話,他在電話里一直說‘到了、到了,就快到了’,但問他具體到哪里了,他也說不清楚。之前,我還怕他找不到地方,特意查閱了從地鐵出來應該走哪個出入口比較近,并發短信告訴了他。后來過了10多分鐘,他終于氣喘吁吁地到了。小朋友態度倒是很誠懇,連連道歉,說因為很少來人民廣場,找不到我說的那個出口。我說,那你不會問路人啊。這時他好像才恍然大悟,說‘忘記問了’。我再一看,他手里怎么什么都沒有拿啊。我就問,你平時采訪用的筆記本和筆呢?他說,剛才在地鐵里面擠掉了。然后還繪聲繪色地和我描繪,剛才地鐵里面人有多么多么多,自己發現筆記本掉了,但想想要遲到了,就顧不得去找了。我聽得只感覺有三條黑線從頭上劃過。你說,這做記者的沒有筆記本和筆,就和士兵上戰場沒帶武器一樣,你來干什么啊。最后,到了采訪對象那里,我不得不和人家說,請給我這位同事幾張紙和筆吧。”

    有部分被采訪者表示,“90后”好像是被父母事事包辦久了的一群孩子,初到職場找不到自己做事的感覺。有時他們不是不努力工作,也不是能力不夠,但就是讓人覺得做什么事情都“差一口氣”。這讓一些公司領導和同事一度感到交給“90后”某項工作,不是特別放心。

    不過,人總是要有個成長的過程,很多HR經理倒是很樂觀地表示,適當留給新人學習的時間,“有點呆”會隨著經驗的增長而改掉的。周偉莉就說,當我把某項工作交給“90后”新人時,我心里其實非常清楚他們可能會在哪里做錯,但開始我可能不會提醒。我會留出讓“90后”自己學習的空間和時間,如果他們實在做不好,我會告訴他們應該怎么做,并引導他們建立一些必要的工作習慣。

    “太直接”,算優點還是缺點呢

    “敢說敢做”也是職場人士眼中“90后”明顯的性格特點。

    “有時候和‘90后’員工對話,你能感覺到他一點都沒有上下級的概念,只當是在隨意聊天。這在以前的年輕員工身上是不太多見的。”德勤中國區招聘總監王文佶說。在這位“閱人無數”的HR看來,“90后”是對老板最“不發怵”的那一群人。

    “他們追求平等公平的意識比任何一代人都強。”通用電氣(中國)高級人力資源經理揣芳說,在通用電氣,每年都會從校園招聘幾百個實習生,這讓我們有更多觀察“90后”的機會。他們敢于發表意見,挑戰權威。比如在實習期間,他們會經常挑戰經理和有經驗員工的做事方法或流程,希望自己有足夠多的發言權,并且期待他們的想法可以被廣泛接納,這樣的問題在5年前的實習生身上極少會碰到。

    還未入職場,“90后”在面試時就已經表達得很直接了。大谷打工網HR經理梅麗麗說,之前很少有人會在面試時,回答對工作最在意的是薪水,但在面試“90后”時,她不止一次遇到過。周偉莉也說,有“90后”會在面試時直接問,你覺得如果我接受這項工作,我將來的成長空間和職業發展在哪里。還有位HR經理透露,有的“90后”甚至會跟老板坦白一些“于己不利”的事,比如明確跟老板表態:“我在這個公司不會長留,只是想在這里鍛煉幾年,積累經驗。”

“90后”的直接還體現在他們強烈的表現欲上。當HR在面試時,可能會問求職者“你的興趣愛好是什么?”對“70后”、“80后”來說,中規中矩地回答一句“唱歌”或是“足球”就算是應付過去了。但“90后”完全不同,錢程說:“如果說興趣愛好是唱歌跳舞,他們會當即主動唱上一曲,或是跳上一段HIPHOP。”像這樣的“90后”求職者,百度就遇到好幾位。

    不過,這說話“太直接”有時候會給其他人帶來麻煩。

    周偉莉說,有一次,領導讓一個“90后”員工做個文案創意。小朋友可能那天有點心情不好吧,領導剛剛說完,她就和領導說“我不會做啊”。“連想都不想,就這么回絕領導,領導當然不高興了,就隨口說了她兩句。她的脾氣更大啦,說‘我就是不會啊,那么你教我好哇’。當時說得領導就下不來臺了。‘90后’說話太直接,實在欠考慮”。

    還有“90后”直接在網上“吐槽”的行為也讓老板們有點看不慣。在某快消品企業工作的小燕最近在網上發現,自己帶的“90后”小徒弟竟然將公司的薪酬制度和種種紛爭關系,都發到網上。就連自己讓小徒弟有次幫忙在網上代買個東西,都寫上去了。小燕真是覺得有點“悶”:“這點雞毛蒜皮的小事也要寫啊。有意思的是他還寫著自己在什么公司什么部門,一點都不在乎別人知道是他。”

    理想與現實,在對撞中尋平衡

   

    “我覺得‘90后’一點都不缺乏理想,只要你與他們認真的聊天,他們會天馬行空地和你談,都很有想法。而且只要給他們平臺,讓他們做自己感興趣的事情,設定一個能讓他們接受的目標,他們會很堅定地朝著這個目標去做。”揣芳這樣說。

    去年,大谷打工網IT技術部門來了一個“90后”的實習生小王。“前輩”們驚喜地發現,科班出身的小王工作能力很強,專業水平不亞于正式員工。于是,公司決定給他和正式員工相同的待遇。實習期間,小王無論在個人價值上,還是個人收入上,都感受到了強烈的認同,工作起來特別賣力。臨近畢業,小王毫不猶豫地選擇了留下。

    “有很多‘90后’對職業都會有明確的規劃,他們會提早準備起來。”梅麗麗說。揣芳也說,通用電氣每年在校園招聘的“創想未來暑期實習生計劃”都會有很多大學生報名,他們中的很多人目標都很明確,以后要進一家優秀的外企。

    當然有時候,“90后”對自己的理想會表現得不太堅定,也會莫名其妙地感到迷茫。

    大谷打工網有個1990年出生的女孩,名叫悠悠。本來工作各方面都還不錯,她自己的職業規劃也蠻明確的,就是要做最好的職業顧問。可是突然有一天,她對領導說:“我要辭職。”領導很詫異,就問她:“是不是覺得薪水不高?是不是覺得工作壓力太大?”在一一得到否定回答之后,悠悠很輕松地說:“我覺得這份工作不太適合我。”領導沒有多說什么,只是放她一天假。誰知道第二天,悠悠像什么事情也沒有發生過,和往常一樣來上班了。事后,領導在工作中對悠悠表示肯定,她的工作積極性也更高了。

    “‘90后’容易沖動,更需要引導。”梅麗麗說,對于沒有什么工作經驗的“90后”職業顧問來說,要多發揮他們善于和用戶打交道的優勢,多加激勵他們。

 不過,在“90后”中,還是不乏一些會考慮現實問題比較多的人。揣芳說,我接觸過一些“90后”,他們同樣會抱怨上海的生活水平太高、房價太貴買不起。有的本來就不是上海人,會考慮以后回老家工作生活,而且有的家里條件好的,會說在老家有爸媽在,工作和生活等各方面都會有人照顧。梅麗麗也說,公司里面一些基層職位上的“90后”流動性還是蠻高的。這是因為他們大多是新上海人,在滬生活成本較高,但工作技術含量不高,所以短期利益對他們而言就比較重要了。

    后記

    本期記者采訪下來,覺得職場人士對“90后”的感覺總體稍微有點偏負面。這可能由于“90后”入職時間尚短,他們真正的魅力還沒有完全展現出來。其實在采訪中,很多職場人士就對記者表示,對“90后”接觸得不是很多,觀察得也不夠。有位跨國公司的HR經理,在看到采訪提綱后,經過一夜慎重思考,還因此回絕了本來已答應的采訪。所以,在這里,記者向您展現的可能代表不了“90后”的全貌,讓我們還是等到下期,聽聽這些“90后”的孩子怎么評價自己吧。

    專家觀點

    “九O后”是“負重的一代”

    本報記者陸綺雯

    “堅持自身追求是你們最大的財富,未來面對困難時要克服不能吃苦的缺點,拿出堅忍不拔的精神,做好承擔責任的準備”

    “他們是獨立性、平等意識、權利意識較強的一代。”復旦大學社會發展與公共政策學院教授任遠這樣評價“90后”。

    “60后”與“70后”是在一個權威體制的教育模式下成長起來的,服務權威、聽命令、聽指揮是他們生活形態的主體。而“80后”與“90后”成長于經歷著改革開放的家庭中,受現代思潮的影響,他們的知識面更廣、眼界更寬、受教育程度更高、認識世界更全面,這是他們的優點。

    要說缺點,“90后”身上比較共性的缺點就是不太肯吃苦。吃不了苦,不僅僅指受不了較差物質條件,更是指面對挫折時會放棄的態度。表現在學習方面就是不像“70后”、“80后”學生那樣肯下功夫苦讀;表現在工作上,我們已經看到,沒有接受過大學教育的“90后”已經早早地開始他們的職業生涯,在一些勞動密集型行業,招工難、用工荒日益嚴峻。

    在任遠看來,我們對“90后”大學生的一些看法和認識,除了“90后”本身的特質外,和這些年來大學的變化也有很大的關聯性。比如說,上世紀六七十年代,社會上只有少數人能在千萬人中脫穎而出,擠上通往大學的“獨木橋”。那時候,絕對的精英都在大學。而現在,隨著教育條件的改善與大學加大擴招力度,越來越多本來可能被擋在門外的年輕人有了接受大學教育的機會。從某種程度上來說,雖然我國公民受教育程度不斷提高,但大學生的整體素質卻在下降。同時,大學教育也在“異化”,日益成為一種職業學校,課程設置越來越“功利”。而當培訓出職場需要的人才成為一些大學越來越狹隘的“尺度”,那么大學生出現“異化”也在所難免。

    “90后”可以勇敢地對老板說“不”,甚至能當機立斷地“炒老板魷魚”,這是因為他們不在意工作嗎?任遠給出了否定的答案。“90后”和“70后”、“80后”一樣在意工作,只不過他們在意的重點不一樣,他們對好工作的衡量標準不一樣。任遠表示,由于他們初入職場正逢今年國內經濟大環境相當不樂觀,因此某種角度來說,他們希望找到好工作的愿望甚至比“70后”、“80后”更強。

 對“70后”、“80后”來說,好工作一定是要能夠提供一份穩定的保障、優厚的報酬,為了這些他們愿意付出努力,甚至忍受一些與他們的興趣、價值背離的東西。而“90后”呢,由于他們比“70后”、“80后”更加財務自由,擺脫了經濟壓力后,他們更希望體味工作帶來的愉悅和成就感。這也就解釋了為什么他們能果斷地說“不”,一份工作如果缺少他們在意的某種價值,那么對于他們來說,是不值得留戀的。基于這樣的原因,隨著“90后”開始更多地出現在職場,企業人力資源的激勵機制也要變化,以適應“90后”人群的特點。單純地靠薪水留人是留不住了,應該多從福利、工作氛圍、人性化管理等角度入手,營造能夠更好地發揮“90后”潛力的工作形態——變吃苦型就業為創造型就業。

    談到受到幾代人追捧的“金飯碗”——公務員會否仍是“90后”年輕人趨之若鶩的職業,任遠認為,這和社會經濟背景有關,社會轉型慢,掌握著大量資源的政府公職就仍然會被青睞。當然,“90后”如果選擇公務員的話,或許就不會輕易地“炒老板魷魚”了。

    在任遠眼中,“90后”是幸運的一輩,但或許并不如“60后”和“70后”幸運。因為“60后”和“70后”直接享受到改革開放紅利,他們的經濟地位、社會地位提高很快,很多人用知識改變了他們的命運。而“90后”一“出道”,面臨的就是中國經濟在30年快速增長后增速趨緩的時間段,“如果未來10年中國經濟增速持續放緩,那么,‘90后’將成為‘負重的一代’。身為獨生子女的他們,沒有兄弟姐妹,結婚后上有雙方4位老人,可能會生2個孩子,經濟不好,又買不起房的話,他們將承受的壓力將遠比‘60后’、‘70后’,甚至‘80后’要大。”但從另一角度來看,要解決事關中國經濟前途命運的問題,又恰恰要依靠“90后”這一代,如果他們的才能充分發揮,中國或將迎來新一輪增長。

    總而言之,要分析90后的職場表現,必須認清,這代人的共性是他們成長時代的反映,改革開放、人口結構變遷、經濟社會變化,時代在他們每個人身上烙下的痕跡遠遠超過他們的個人意志。作為師長,作為長輩,任遠寄語90后:“堅持自身追求是你們最大的財富,未來面對困難時要克服不能吃苦的缺點,拿出堅忍不拔的精神,做好承擔責任的準備。”

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