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“面對艱難時世,更要堅守遠景”

時間: 2019-06-04點擊:388

過去的一年對亞洲來說,是不同尋常的一年。亞洲金融危機給香港的經濟帶來了極大的沖擊。隨著市場環境的變壞,零售業受到越來越大的壓力。跨地區運作的零售商由于受到亞洲貨幣貶值的影響,不僅利潤下降,還要遭受匯率的損失。

 

    盡管面臨這樣一個經濟環境,莎莎到1998年3月31日20周年紀念時,其利潤比去年上升了76.3%,銷售額較去年上升了26.1%。因此,到目前為止,我們向全球市場擴展的戰略還是成功的。

 

    我這里想強調的一點是,我們在疲軟的市場環境下所取得的誘人成就,得益于以下三個重要因素:

    ·一貫堅持我們的業務使命

    ·致力于高品質的顧客服務

    ·重視人力資源的投資

 

無論時世好壞,堅守自己的使命

    我們公司的核心業務自公司創立以來一直是化妝品零售。我們從未涉及其它業務。我也堅信,在化妝品零售業有著巨大的市場潛力。就算在香港,我們仍然有一些未曾涉足的市場。我們將通過增加零售店的方式,不斷擴大我們的分銷網絡。

    與此同時,我一直夢想著去海外擴展,使公司成為一個國際性企業。現在,我們在新加坡、馬來西亞和中國臺灣開設了分店。這種擴展還將繼續下去。在目前這種時世下,許多人可能不太愿意涉足這些市場。不過,我們決心要打入進去。對我們來說,這是一個很好的機會,因為房租便宜了,工資也降了下來。

    所以,可以說,經濟的衰退其實是加速我們國際擴張進程的黃金機會。據我看,不出兩、三年,亞洲的經濟就會復蘇。到那時,莎莎將成為東南亞領先的化妝品零售商。這并不是說,亞洲經濟危機對我們沒有影響。例如,我們與旅游業相關的業務有所下降,因為香港的旅游人數減少了。為了補償這方面的損失,我們集中精力在非旅游業相關的領域。

    面對經濟的衰退,我們應該不斷瞄準好的一面,而不是壞的一面。比如說,由于租金大為降低,我們現在可以用更低的租金租到更大的店鋪。在當前這一經濟周期中,我們可以得到非常好的優質店面。

    我是幾經風波才學會了變挑戰為機遇。198_9年,我們的店鋪位于一家很好的大型商場內。我非常滿意當時的情況,銷售情況也非常好。有一天,屋主找到我說,他要把房租從1.17萬港幣上漲到4.5萬元港幣。而且,我們必須在3天內給他答復。我們以為他不是當真的,所以直到一周后才答復。這時,我們才發現店面已經租給了另外的人。我們沒了店面,還有12個工人要照顧。那時,我們真是覺得走投無路了。

    但我們暗暗告誡自己,已經發生的事就沒法挽回了,于是在洛克道另找了一個地方,租金1.2萬元港幣。搬家之后,我們的營業額翻了4倍。一時間,我們發覺化妝品市場比我們原來想象的要大得多。自此以后,我們每年要新開兩間店鋪。

    什么事,我們都要從正面去看。我一直奉行這一觀點,看問題時也采取這樣的態度,總是極力把壞事變成機遇。這樣,我們就可以對不斷變化的市場環境迅速做出反應,并很好地利用這一環境。與此同時,我們一直遵從自己的主業,為我們帶來了20年的豐厚回報。
 

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